【獲獎(jiǎng)?wù)魑摹渴刈o(hù)初心，守護(hù)一份“溫暖”的事業(yè)

發(fā)布時(shí)間：2023-03-17 00:33:45 作者：包頭熱力

席慕蓉說(shuō)：“我一直相信，生命的本相，不在表層，而是在極深極深的內(nèi)里?！边@內(nèi)里，即為初心，它不常顯露，難以用語(yǔ)言文字去清楚形容，但在遇到選擇時(shí)，在不斷地衡量、判斷與取舍之間，往往能感知其存在。我們不難從這席話中看出，守護(hù)一份“初心”是何等的重要，就讓我們認(rèn)認(rèn)真真地審視自己，從一份普普通通的工作中，不斷學(xué)會(huì)堅(jiān)守，不斷學(xué)會(huì)守護(hù)初心，守護(hù)屬于我們的“溫暖”事業(yè)。

那一道道輸送熱流的管網(wǎng)，那一座座需要維護(hù)的人井，那一臺(tái)臺(tái)需要啟動(dòng)和密切觀測(cè)的設(shè)備、那一通通暖氣不熱的求助電話......都是我們心心念念牽掛的。

對(duì)我們而言，“供熱”不再是簡(jiǎn)單的兩個(gè)字，更多的是一份責(zé)任，一份重?fù)?dān)，一份使命。

唯有踏入這個(gè)行業(yè)，才能真正明白“熱力人”這個(gè)詞背后的意義。

充實(shí)的學(xué)習(xí)，讓我們初心堅(jiān)定

“鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤?！背鋵?shí)的學(xué)習(xí)，不僅讓我們更加熱愛(ài)生活，也更加堅(jiān)定了執(zhí)著堅(jiān)守的事業(yè)。作為熱力職工，我們每個(gè)人都要承擔(dān)相應(yīng)的供熱任務(wù)，做好生產(chǎn)、收費(fèi)、服務(wù)等具體工作，如果沒(méi)有過(guò)硬的綜合素質(zhì)則難以勝任崗位要求。多年來(lái)，我們始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為自身提高的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。每周2次的中心組學(xué)習(xí)及線上理論知識(shí)學(xué)習(xí)；每月2次的班組政治理論學(xué)習(xí)；每季度黨支部大會(huì)學(xué)習(xí)以及第一議題學(xué)習(xí)等，多角度、全方面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在日常工作中，仍能不放松對(duì)自己的要求，要堅(jiān)持遇到問(wèn)題不懂就問(wèn)，有困難及時(shí)解決、處理，直到弄清楚了，搞明白了，解決完了為止。

集團(tuán)公司會(huì)不間斷地組織職工參加“職業(yè)技能培訓(xùn)”“服務(wù)培訓(xùn)”“文明禮儀培訓(xùn)”等，通過(guò)專業(yè)細(xì)致地講解，不斷強(qiáng)化基本業(yè)務(wù)素質(zhì)，擴(kuò)充職工們的知識(shí)面。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不懈怠，專業(yè)技能的實(shí)地操作更不放松。通過(guò)“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，職工們跟著師傅主動(dòng)鉆井溝，學(xué)習(xí)井下管網(wǎng)設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)；泵房設(shè)備親手操作，加深印象；軟水化驗(yàn)培訓(xùn)人人動(dòng)手，確保工作中化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確無(wú)誤。

正是這種持之以恒的學(xué)習(xí)勁頭，不甘人后的進(jìn)取精神，充實(shí)了工作內(nèi)容，讓我們能夠在自己的工作崗位上游刃有余，成為守護(hù)百姓溫暖的熱力天使，為千家萬(wàn)戶的溫暖保駕護(hù)航。

服務(wù)的過(guò)程，讓我們成就感十足

供熱企業(yè)是典型的服務(wù)型行業(yè)，服務(wù)工作對(duì)于熱力人來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。我們不僅在生產(chǎn)運(yùn)行中承擔(dān)著大量繁瑣復(fù)雜的工作，在服務(wù)用戶的過(guò)程中也發(fā)揮著不可小覷的力量。鉆管道查漏點(diǎn)、井下檢修、管網(wǎng)搶修，填報(bào)參數(shù)、熱力站巡查等是我們?nèi)粘９ぷ鞯目s影，我們就是這樣不辭辛苦地為用戶提供著滿意服務(wù)。

每年采暖期運(yùn)行初期，運(yùn)行工況不穩(wěn)定，供熱管網(wǎng)里的集氣很多，“集氣”會(huì)導(dǎo)致許多用戶家里的暖氣不熱，我們需要一個(gè)單元一個(gè)單元的走訪，樓上樓下的為用戶排氣，解決用戶遇到的難題。上采暖期，我們接待的用戶來(lái)訪達(dá)到500多次，用戶來(lái)電3000多次，電話回訪用戶5000多次，入戶回訪用戶共計(jì)1000多次。在此過(guò)程中，我們與所轄區(qū)域內(nèi)的老百姓建立起了良好的供用熱關(guān)系。

采暖期結(jié)束后，我們又投入到繁忙的夏季檢修維護(hù)工作中，對(duì)所轄的幾百座熱力站人井和井內(nèi)的幾千個(gè)閥門逐一進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、檢修。人井內(nèi)由于雨水滲漏等原因常常淤積著垃圾泥土，散發(fā)著難聞的氣味，我們需要克服人少、工作環(huán)境臟、累、差的困難，一鍬一鍬的鏟，一筐一筐的提，一車一車的拉，將人井清理干凈后，又開始在人井狹窄的空間內(nèi)對(duì)各種閥門進(jìn)行除銹、抹油、打填料。通過(guò)我們的努力，供熱管網(wǎng)設(shè)施得到100%的維護(hù)，返修率幾乎為零，確保了冬季一二次管網(wǎng)的安全正常使用，為百姓溫暖過(guò)冬提供了可靠的保障。

和諧的集體，讓我們“溫暖”守護(hù)

我們雖然是熱力隊(duì)伍中的普通一員，但我們深深熱愛(ài)著這份守護(hù)“溫暖”的事業(yè)，我們要通過(guò)自己的不斷努力，為熱力事業(yè)添磚加瓦。

在日常管理中，我們通過(guò)自己的努力付出，不僅能夠做到“我的崗位無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心”，而且能夠把單位的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待，把單位當(dāng)成自己的第二個(gè)家。大事小事?lián)屩?，小到打掃衛(wèi)生、洗工衣，大到檢修、搶修不分晝夜，你累了，我頂上，工作不耽誤，供熱有保障，彼此互幫互助，靠著大家的真心付出，營(yíng)造出一個(gè)溫暖和諧的班組氛圍，一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，有競(jìng)爭(zhēng)，有協(xié)作，有人情味的集體。

公司舉辦的“氣排球比賽”、“乒乓球賽”“職業(yè)技能競(jìng)賽”等，職工們都能積極踴躍參加，通過(guò)參加公司的各項(xiàng)文體活動(dòng)，不僅切磋了技能，激發(fā)了團(tuán)結(jié)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增加了彼此之間的溝通交流，還充分展示了我們熱力職工們的青春活力。在歷次比賽中形成的集體凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，成為了一種精神動(dòng)力，為我們做好日常供熱工作發(fā)揮了重要作用。

一分耕耘，一分收獲。正是熱力人的無(wú)私奉獻(xiàn)，贏得了廣大熱用戶的信任，使集團(tuán)公司在安全供熱，服務(wù)用戶工作中取得了良好業(yè)績(jī)。2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年，我們熱力人會(huì)一如既往的沖在前頭、干在前頭，用自己的實(shí)際行動(dòng)，續(xù)寫溫暖的事業(yè)。